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和谐成就发展 信誉赢得未来—董事长谈企业文化
来源:未知 作者:xhc00 日期:2018-11-01 14:52
党的十一届三中全会以后,我国实行改革开放的战略,农村实行农田到户,工厂推行承包制,承包在当时为有梦想的人提供了机会。1983年1月8日早上我骑着自行车上班,走在振兴路上,遇到了我们村(振兴村)党支部邱书记。邱书记说:“综合厂其它的车间都有人承包了,你们配件车间没有人要,你可以要呀”。——就是这样的一句话,很普通的一句话,却轰然开启了我梦想和创业之旅……
如同那时的中国发展一样,当时的我也想不到自己的创业和未来的人生图景会发生怎样的变化。1983年1月8日,在当时没有资金、没有业务、没有人才的情况下,就凭着从农村信用社的5000元贷款和向亲戚借的3000元钱签下了振兴综合厂内配件车间的合同。合同是签下来了,本应是件高兴的事,但是没想到回到家中,反而被父亲骂了一通。原来,综合厂是1968年由父亲等人一手打造出来的,他自己多年来一直都是参与管理,但就是没有承包,主要也是想让我们家庭能有固定的收入,而面对一个没有人要的车间,觉得自己的儿子做出如此举动似乎是有些冒险。但“箭”已经射出,开弓没有回头箭。
和信信誉:购一份信誉“保险”
1983年,和信正式起航,自此扎根花都,并不断成长,现已在清远、阳江等地开花结果。当被问及取名“和信”的用意时,说实话,我当时没有去追求更深层次的含义,认为取字的本意就行,“和”即和谐,“信”即信誉。进一步来讲:把“和”字拆开来分析,是指口边有禾,可以理解为有吃的,能满足生活需求的水平; “谐”,拆开了就是“言”和“皆”,组合到一起就是说周围的环境有话可说,都可以互相沟通。在发展中,“和信”又有了新的涵义,即两大方面:一是对人:要和;二是对事:对客户(含政府)要讲信誉。对于企业来说具体表现在:一是企业与职工的关系和谐(企业能提供给员工适当的待遇和福利);二是企业职工内部之间的和谐(平等的发言权、沟通平台、换位思考等);三是企业与社会的关系和谐(安全政策的执行等);四是企业与自然环境的和谐(环保政策的执行等)。总结起来企业诚信要做到:财务(付款)、产品(质量)、服务(交付、售后)、内部(工作环境、薪资、晋升机会)、公众信用(环境、社会责任)。我们都明白,信誉是相互的,彼此共存的,不能要求别人讲信誉而自己不讲信誉。所以,对于个人来说良好的信誉具体表现在:诚实正直,信守承诺。遵守法律法规和规章制度,遵守员工行为准则,为公司树立良好的形象和商誉;诚实守信,言行一致,正视成功与失败,不推卸责任,以实际行动赢得客户、同事的尊重和信赖;遵守职业道德,对公司忠诚,保守商业秘密,维护公司利益,对工作中的信息资料不隐瞒、不虚报。员
工诚信要做到:一是对企业的忠诚,对岗位的热爱是诚信的基础,激情的来源;二是对工作的责任心是诚信基本的外在表现;三是令行禁止、遵章守纪是诚信基本的评定标准。所以经营预算、销售、生产完成……都能体现个人信誉。
经过35年的风雨历程,我们始终坚持“携手建立和谐企业,致力营造社会信誉”的发展宗旨,也一直本着“同等产品比质量,同等质量比单价,同等单价比服务。”的经营理念,不断改变观念,创新产品技术,拓宽产品市场。以“企业搭台,专业人士主导,以客户为导向,创造优质产品,合理的价格, 一流的服务,为客户提供超值的产品,达到客户(政府)、企业、员工三赢”为经营宗旨,求实务进,不断发展和壮大。同时,凭借一套完整的规章制度为工厂信誉保驾护航,赢得了客户的口碑。
和信懂开拓,更讲信誉。这就是工厂立于不败之地的法宝。2012年我们的客户五羊-本田给广州和信工厂颁发了“20载一路同行,长期合作奖”。比如,在“五项”(安全、质量、交期、体系、成本)管理中,一直提倡“安全、质量、交期”三项是信誉,也是五项管理的基础,更是工厂接单的资质,如果这三项都做好了,就有了进入客户的信誉保证。
和信重视创新,更讲守法经营。广州和信工厂始终坚持守法经营,是镇街的纳税大户,工厂从2006年起分别被花都区、市国家税务局和地方税务局联合会表彰为 “A级纳税人”。像清远信和工厂在环保、清洁生产工作方面已做到了能让省、市在线监测,走在同行业的前列,也先后被政府评为先进企业。当然,这些奖项不仅是一个个和信人创造出来的,更是因为客户和政府看重了我们“讲信誉”这块金字招牌,我们才能得以生存。
时至今日,“和信”有了更进一步的企业精神:真诚、感恩、承担、合创。上下同求,同舟共济,和谐诚信;寻求志同道合的伙伴,以求长期合作,共同生存的发展文化。例如信和实业的成功就是最好的例证。在此,我也希望我们有更多像信和一样的合作伙伴,这样,我们的事业才能永续经营。
工诚信要做到:一是对企业的忠诚,对岗位的热爱是诚信的基础,激情的来源;二是对工作的责任心是诚信基本的外在表现;三是令行禁止、遵章守纪是诚信基本的评定标准。所以经营预算、销售、生产完成……都能体现个人信誉。
经过35年的风雨历程,我们始终坚持“携手建立和谐企业,致力营造社会信誉”的发展宗旨,也一直本着“同等产品比质量,同等质量比单价,同等单价比服务。”的经营理念,不断改变观念,创新产品技术,拓宽产品市场。以“企业搭台,专业人士主导,以客户为导向,创造优质产品,合理的价格, 一流的服务,为客户提供超值的产品,达到客户(政府)、企业、员工三赢”为经营宗旨,求实务进,不断发展和壮大。同时,凭借一套完整的规章制度为工厂信誉保驾护航,赢得了客户的口碑。
和信懂开拓,更讲信誉。这就是工厂立于不败之地的法宝。2012年我们的客户五羊-本田给广州和信工厂颁发了“20载一路同行,长期合作奖”。比如,在“五项”(安全、质量、交期、体系、成本)管理中,一直提倡“安全、质量、交期”三项是信誉,也是五项管理的基础,更是工厂接单的资质,如果这三项都做好了,就有了进入客户的信誉保证。
和信重视创新,更讲守法经营。广州和信工厂始终坚持守法经营,是镇街的纳税大户,工厂从2006年起分别被花都区、市国家税务局和地方税务局联合会表彰为 “A级纳税人”。像清远信和工厂在环保、清洁生产工作方面已做到了能让省、市在线监测,走在同行业的前列,也先后被政府评为先进企业。当然,这些奖项不仅是一个个和信人创造出来的,更是因为客户和政府看重了我们“讲信誉”这块金字招牌,我们才能得以生存。
时至今日,“和信”有了更进一步的企业精神:真诚、感恩、承担、合创。上下同求,同舟共济,和谐诚信;寻求志同道合的伙伴,以求长期合作,共同生存的发展文化。例如信和实业的成功就是最好的例证。在此,我也希望我们有更多像信和一样的合作伙伴,这样,我们的事业才能永续经营。
和谐企业:担一份社会责任
凡是了解公司企业文化的和信人都知道,企业的目标是:“在同行业中做类似的工作,最短的工作时间,最高的待遇,最好的环境。”企业目标的出发点就是要抢占行业的前端,就是要求我们要体现工作效率,效率上来了才有效益和改变待遇和环境可能,公司的改革也都是为了达到企业目标而推行的。在我看来,这个“三高”,不仅是一种发展目标,更是一种担当与责任。
广州和信工厂的管理层都知道,我开会也多次提过,这么多年我都没有拿过分红。工厂一年下来才赚了不到300万的利润,这300万还不够增加设备和搞开发,但我如果把工厂出租了,一年下来至少也有300万左右。但是,我不能这么做。为什么呢?主要是考虑到我肩负的不仅是工厂的责任,而更多的是和信里面几百个人和其背后家庭的生计问题,我们要养活这个近500人的大家庭,这就是工厂存在的最大的价值。印证在我的心里的始终只有一个简单的念头:那就是让员工有归属感,才会有企业的主人翁意识。发展到现在,整个集团有一千多名员工,背后就有一千多个家庭。而要让这一千多个家庭都幸福,是一段很长的路程,自己需要做的事情,还有很多。
当然,当企业发展到一定的阶段,赚钱就不再是唯一目的了,需要为国家、为社会承担排忧解难的责任。关于企业的社会责任,我一直认为,企业发展壮大了,应该为国家多提供就业岗位,缓解社会失业下岗的压力。再比如,积极参加各种公益活动,投身光彩事业,捐资学校增添现代化电脑教学设备、支助村委、扶持弱势及扶贫助学等,这些都是企业在力所能及的范围内承担应尽的责任。
广州和信工厂的管理层都知道,我开会也多次提过,这么多年我都没有拿过分红。工厂一年下来才赚了不到300万的利润,这300万还不够增加设备和搞开发,但我如果把工厂出租了,一年下来至少也有300万左右。但是,我不能这么做。为什么呢?主要是考虑到我肩负的不仅是工厂的责任,而更多的是和信里面几百个人和其背后家庭的生计问题,我们要养活这个近500人的大家庭,这就是工厂存在的最大的价值。印证在我的心里的始终只有一个简单的念头:那就是让员工有归属感,才会有企业的主人翁意识。发展到现在,整个集团有一千多名员工,背后就有一千多个家庭。而要让这一千多个家庭都幸福,是一段很长的路程,自己需要做的事情,还有很多。
当然,当企业发展到一定的阶段,赚钱就不再是唯一目的了,需要为国家、为社会承担排忧解难的责任。关于企业的社会责任,我一直认为,企业发展壮大了,应该为国家多提供就业岗位,缓解社会失业下岗的压力。再比如,积极参加各种公益活动,投身光彩事业,捐资学校增添现代化电脑教学设备、支助村委、扶持弱势及扶贫助学等,这些都是企业在力所能及的范围内承担应尽的责任。
和睦相处:尽一份兄长情谊
广州和信工厂的老员工都说我是很仁慈的老板,如果换作其他老板,可能早就被“炒鱿鱼”了。我记得工厂5年以上的员工占了工厂总人数的1/5,10年以上的老员工就达30多人,这部分人是与和信一同发展一同走过来的,其中不乏有的员工思想固化,已没有当年的工作激情与斗志了,但是我也没有抛弃他们,始终以一个兄长过来人的角色启发他们,让他们继续为工厂发挥作用。除了把员工的“后院”安排好,解决他们工作的后顾之忧之外,我更加注重的是培养他们的生存能力。 近年来,我毫不保留地将我经营经验传给工厂的管理层和员工,目的是让他们少走弯路,更加专业。去年年底,工厂花重金装修了员工学堂并请外训老师给员工培训,目的就是要打造自主经营,全员复制,和信独特的赢利模式的经营文化。要走和信自己的经营特色;就是要让全员明白“八定、五表、一清”、五大系统、五项管理、部门要按六种标准进行运作、生产车间成本的构成;班(组)长、线长要做好的“六大成本”等和信独特赢利模式;让全员做到“会记账、会算账、会定价,清楚开支每分钱去向,会决策、会经营、会赚钱,了解每一元钱的来由”,并且能够复制到每个人。
和衷共济:选一批合格人才
人才方面,我们对人才的定义是“符合岗位要求,完成岗位任务,按岗位目标做出结果的就是人才。”我们需要把握其中的涵义和原则:
一方面我们要选拔的人才:是愿意干的人和有能力干的人;另一方面,对管理者来说,我们要清楚的认识到我们的待遇高是因为:一、我们的工作时间比别人时间长;二、我们的工作能力比别人强;三、我们的业绩比别人好。只有做到了这三点才能带动你的下属,才能让别人信服。
管理方面,工厂在用人上面一直要坚持的四个理念:有德有才,提拔重用;有德无才,培养使用;无德有才,引导使用;无德无才,决不使用。在选拔管理人员上面坚持八个方面:
第一:品德良好(真实、勤劳、善良、节俭、热情、认真、责任心、同情心、宽宏大度、爱憎分明、勇于承担、懂得报恩等 );
第二:工作热情高(积极的心态、工作期间衣着得体,不留怪异头发等);
第三:专业技能过硬(能带动和培训下属等);
第四:灵活应用企业文化(引导、传播有利的企业文化;百闻不如一见,在细节中体验企业文化等);
第五:组织能力强(一个人是否具有出众的组织能力,主要看其是否具有“组织者”的气质和风范,以及其是否在工作开展过程中担任过真正的“组织者”角色。这和职务高、低没有太大的关系 。要体现在以下几个方面:具有坚强的意志力、具有明确的目标、记忆能力出众并且善于总结经验、性格开朗并喜欢沟通、兴趣广泛、思想开放、对人宽容);
第六:有和谐人际关系(一是家庭幸福,父母关系融洽,且其中有自己的贡献;二是跟同事保持友好合作,互相帮助的状态;三是身边的朋友会时常找你聊天,关系亲密;四是让陌生人也感觉舒服,不拘谨,有亲和力;五是自己觉得生活很幸福,过得很美好);
第七:工作效率高(一是他们有生活:懂得生活就懂得工作;二是他们抽出时间休息,懂得劳逸结合;三是他们有工作目标、激情、方法工具;四是他们有很棒的外部合作者);
第八:业绩明显(业绩,指完成的事业和建立的功劳;重大的成就。销售方面即指销售金额)。
以上,我们不难看出在用人的“四个理念”和选人的“八个方面”都是把“德”放在首位,这就是要求我们全体和信人都必须树立良好的道德信誉,并清醒认识到:为企业创造财富的同时,应该品德先行,不赚取不义之财。
和而不同:交一份专业答卷
在制造板块方面,广州和信工厂30多年来始终坚持专注做制造业,并保持了压铸行业的特色。信和成立十多年来,除保持了电镀专业,并且还积极拓展到注塑等制造业务。从中,我们不难看出:和信实实在在做好了“和谐、诚信、专业、创新”企业精神的传承与追求,实践了 “专业铸造依 赖”和“美化生活,贡献未来” 经营理念和愿望。目前,和信集团正在“真诚、感恩、承担、合创”的企业精神指引下,在人才、设备、管理创新等方面都将推陈出新,在打造学习型、创新型企业的氛围的同时,做好“家”文化的沉淀。
在汽贸方面,依据地域分布的特点,按照整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”等汽车经营方式因地制宜地做好销售与服务。
在员工方面,鼓励员工在企业搭建的成长平台上,以终身学习的心态,吸收先进的文化、领先的技术,改变观念,超越同行。作为员工:一是要凭借自己的专业与创新跟上公司的步伐,取得自己的进步,以不断创新、与时俱进的精神,改革技术工艺、开发新产品、拓展市场;二是要不满足于现状,要勇于否定自我,以创新、成果回报公司和客户;三是要有开放、勇敢的态度,敢于自我超越、突破固有的信念与局限,持续的成长,向企业交一份合格答卷,让个人的价值得到体现。
回首来路,这个成长了35年的企业,现已枝繁叶茂。在接下来的发展过程中,我们也会将企业文化一一向和信全体同仁进行分享。同时,我们要清楚地认识到,在下步的发展过程中,我们也将会面临各种的困难,甚至挫折。但是,我相信只要我们坚持“真诚、感恩、承担、合创”的企业精神,高举“和谐、信誉”的大旗,就会与同行业界及广大客户携手并进,同谋发展,共创辉煌!